Política de Envio – ABRAZO
A ABRAZO comercializa apenas produtos disponíveis em estoque. No entanto, em casos excepcionais, o item pode não ser despachado por motivos não previstos. Nessa situação, entraremos em contato com o cliente para informá-lo sobre o ocorrido e providenciar o reembolso ou a substituição do produto, conforme sua preferência.
Alteração de Endereço:
Não é possível alterar o endereço de entrega para outra faixa de CEP após a finalização do pedido, pois isso impactaria no valor do frete e nos impostos já recolhidos, como o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso haja erro no endereço informado, a ABRAZO não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais para um novo envio.
Cálculo e Prazo de Entrega:
Para calcular o prazo de entrega, basta inserir o CEP no campo “Calcule o Frete” na página do carrinho. Após a digitação, serão exibidos o prazo estimado e as opções de entrega disponíveis.
O prazo de entrega informado no site refere-se ao prazo dos Correios (ou transportadora), que começa a ser contado a partir da expedição do pedido à agência. Além disso, temos o prazo interno da ABRAZO para separação e postagem, que é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Rastreamento:
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Atrasos e Exceções:
Em caso de atraso na entrega, orientamos que entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos acompanhar e solucionar a situação junto à transportadora ou aos Correios.
Entregas Separadas:
Se um pedido contiver mais de um produto, pode haver entregas separadas. Isso ocorre devido ao tamanho dos itens ou por questões logísticas.
Áreas Atendidas:
A ABRAZO realiza entregas em todo o território nacional.
Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (27) 9 9641-0225.
